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Past Incidents

Monday 20th June 2022

No incidents reported

Sunday 19th June 2022

No incidents reported

Saturday 18th June 2022

No incidents reported

Friday 17th June 2022

Pagos presenciales POS Intermitencias en servicio de pago con tarjetas

Viernes 17 de Junio 13:30 hrs:

Problemas al abrir aplicación PAGO y transacciones.

En estos momentos nuestro equipo se encuentra trabajando en la revisión de reportes de problemas asociados a la apertura de la aplicación "PAGO", en donde en estos momento se muestra un error al intentar obtener la configuración. Agradecemos reintentar nuevamente más tarde.

Viernes 17 de Junio 13:39 hrs:

Problemas al abrir aplicación PAGO y transacciones.

En estos momentos el servicio comienza a restablecerse, es posible notar intermitencia y demora al abrir aplicación, lo cual esta en vías de normalizarse. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Viernes 17 de Junio 13:54 hrs:

Problemas al abrir aplicación PAGO y transacciones.

Existen reportes de intermitencia al procesar transacciones con tarjetas crédito y débito, es posible visualizar errores de transacciones, nuestro equipo se mantiene trabajando. Agradecemos reintentar más tarde.

Viernes 17 de Junio 14:32 hrs:

Problemas al abrir aplicación PAGO y transacciones.

En estos momentos los servicios vuelven a operar con normalidad. En el caso de transacciones con error y cargo a la cuenta bancaria del titular de la tarjeta se hará la reversa de forma automática. Recordamos que no se debe hacer devoluciones en efectivo ni tampoco entrega de mercancías.

Viernes 17 de Junio 18:50 hrs:

Problemas al abrir aplicación PAGO y transacciones.

En estos momentos se vuelven a recibir reportes de problemas al intentar recibir pagos con tarjetas en el terminal Haulmer. Nuestro equipo se encuentra trabajando para poder dar solución a la emergencia. Agradecemos reintentar nuevamente más tarde.

Viernes 17 de Junio 19:12 hrs:

Problemas al abrir aplicación PAGO y transacciones.

Los servicios comienzan a restablecerse. El servicio de pago se encuentra operativo.

Thursday 16th June 2022

No incidents reported

Wednesday 15th June 2022

Pagos presenciales POS Error en transacciones con tarjetas

Miércoles 15 de Junio 19:05 hrs

Problemas al intentar procesar pagos con tarjetas de crédito y débito.

En estos momentos nuestro equipo investiga los reportes de problemas asociados a transacciones rechazadas en dónde se muestra error al intentar recibir pagos con tarjetas en el terminal de pagos Tuu Haulmer .

Publicaremos una actualización en cuanto obtengamos más detalles.

Favor reintentar más tarde.

Gracias por su comprensión.

Miércoles 15 de Junio 19:35 hrs

Problemas al intentar procesar pagos con tarjetas de crédito y débito.

En estos momentos el servicio comienza a restablecerse. Es muy importante señalar que para los casos en que se haya marcado transacción rechazada, pero se haya hecho cargo del monto en la cuenta del titular de la tarjeta, se ha ejecutado la reversa automática de dicho monto. Los plazos de devolución de dinero dependerán de cada banco.

Gracias por su comprensión.

Tuesday 14th June 2022

No incidents reported