[Miércoles 22 de enero de 2025 16:30 hrs] Se informa a nuestros clientes que nos encontramos con un inconveniente generalizado que afecta la emisión de documentos electrónicos a través de nuestros sistemas y al acceso al espacio de trabajo para un grupo de clientes específicos, donde al emitir una boleta, se presenta el error OF-22. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en este incidente para darle pronta solución, cabe destacar que este inconveniente solo afecta al servicio de emisión de documentos electrónicos, por lo que el servicio de pagos con tarjetas está operando con normalidad. Informaremos avances de esta incidencia por esta vía.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
[Miércoles 22 de enero de 2025 18:30 hrs] El equipo de TI logra identificar el origen del problema y aplica las correcciones pertinentes para poder dar solución, por lo que en estos momentos todos los servicios vuelven a operar con normalidad. Continuaremos monitoreando los servicios a fin de corregir cualquier otro inconveniente que pueda volver a ocurrir. Gracias por su paciencia y comprensión.