[30/10/2025 12:13] En estos momentos estamos experimentando una interrupción de servicio que afecta a todos nuestros clientes que utilizan dispositivos con SIM del operador Entel.
El problema se origina por una caída en la red del proveedor, lo que impide que los dispositivos procesen transacciones y puede mostrar un error de "SIM no registrada".
El Espacio de Trabajo no está disponible temporalmente.
Para clientes con chip Entel que presentan problemas, se les solicita conectar el POS a Wi-FI para poder operar.
Estamos trabajando en la solución y monitoreando activamente la situación para restaurar el servicio lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia.
[30/10/2025 16:19] Este incidente ha sido resuelto.
Durante la tarde de hoy, una interrupción en los servicios de nuestro proveedor de conectividad móvil, Entel, afectó la capacidad de transacción de los dispositivos que operan con sus SIMs.
Como consecuencia, la alta demanda generada durante el restablecimiento del servicio provocó una lentitud temporal en algunas de nuestras plataformas. El servicio del proveedor ha sido restaurado y nuestro equipo ha estabilizado todas las plataformas internas para asegurar su correcto funcionamiento.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación, originada por un tercero, pudo haberles causado. Agradecemos su comprensión y paciencia.