Past Incidents

[19/12/2025 14:44] Actualización incidencia ✅ Servicio restaurado. El incidente fue mitigado y el servicio se encuentra 100% operativo y estabilizado. Tras levantar el Nodo23, el equipo de hosting realizó la revisión de discos, confirmando que no existen problemas de integridad.

[19/12/2025 9:44] Actualmente estamos experimentando una caída total de servicio para un grupo de nuestros clientes de Webhosting debido a un incidente en nuestros servidores principales. Nuestro equipo de Datacenter ya está trabajando con la máxima prioridad para reemplazar el hardware afectado y restaurar los servicios. Estamos implementando un plan de contingencia para restaurar el servicio lo antes posible.

Tiempo estimado de resolución: 4 horas.

Entendemos la criticidad de esta situación y lamentamos profundamente el impacto que está generando en tus operaciones. Publicaremos actualizaciones regulares sobre nuestro progreso por este medio. Gracias por tu comprensión.

[18/12/2025 12:30 PM] Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta a los nuevos clientes durante el proceso de habilitación (setup) del servicio de Facturación Electrónica.

La causa es una caída en el portal de postulación del Servicio de Impuestos Internos (SII), el cual es un paso indispensable para la validación de la firma. Esto impide que el proceso de habilitación pueda ser completado por el momento. Nuestro equipo está monitoreando activamente el estado del servicio del SII y la resolución depende enteramente del restablecimiento del portal por parte de ellos. Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar. Publicaremos una nueva actualización en cuanto tengamos novedades.