Past Incidents

[13/01/2026 09:45] El incidente que afectaba al método de pago por transferencia bancaria ha sido solucionado. El servicio se encuentra 100% operativo y funcionando con normalidad desde las 09:19 hrs. Agradecemos profundamente tu paciencia y lamentamos los inconvenientes que esta interrupción pudo haber generado.

[12/01/2026 10:00] Actualmente, el método de pago por transferencia bancaria no se encuentra disponible. El problema fue detectado a las 09:23 AM. Nuestro equipo ya está trabajando para restaurar el servicio a la brevedad. Te recomendamos utilizar otros métodos de pago disponibles, como tarjetas de crédito o débito, los cuales operan con normalidad. Lamentamos los inconvenientes. Publicaremos una actualización en cuanto tengamos novedades.

[08/01/2025 9:30] A pesar de las mejoras implementadas, el servicio del carrito de compras sigue presentando inestabilidad. Algunos clientes aún pueden experimentar errores al finalizar su compra. Nuestro equipo continúa investigando para una solución completa. Lamentamos los inconvenientes.

[06/01/2025 13:12] Estamos experimentando una intermitencia en los pasos finales del proceso de compra. El problema está relacionado con un servicio externo de validación que se encuentra inestable. Nuestro equipo ya está implementando medidas para mitigar el impacto y monitoreando la situación de cerca. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar y agradecemos tu paciencia. Publicaremos una nueva actualización en cuanto tengamos novedades.