[Domingo 29 de Marzo 9:30 Horas] Servicios Web Hosting Compartido y Cloud Server: Se detectan problemas de conectividad hacia los servicios soportados en nuestro Datacenter en Chile, esto motivado por un problema eléctrico. En horas del dia de ayer Sábado se produjo un corte eléctrico en la ciudad de Curicó, lo que provocó que se activará nuestro mecanismo de respaldo, el generador de datacenter logró mantener los servicios operacionales durante toda la madrugada, pero lamentablemente agotó el combustible en su totalidad. En estos momentos todo nuestro equipo técnico se encuentra recuperando la operatividad de nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido provocar.
[Domingo 29 de Marzo 10:20 Horas] Servicios Web Hosting Compartido y Cloud Server: Los servicios ya comienzan a restablecerse, nuestro equipo esta haciendo todos los esfuerzos para recuperar la continuidad operativa de todos nuestros servicios, es probable que aun persistan algunos errores de servicios en particular pero se están revisando cada uno de ellos para poder asegurar que la emergencia ha sido solucionada en su totalidad.
[Domingo 29 de Marzo 12:15 Horas] Servicios Web Hosting Compartido y Cloud Server: El incidente eléctrico se dio por iniciado a eso de las 03:00 AM de la madruga de hoy Domingo 29 de Marzo, en ese momento nuestro respaldo eléctrico se activo de forma inmediata evitando de esta forma la caída de los servicios soportados. Lamentablemente el generador agotó su reserva de combustible esta mañana a eso de las 9:30 Horas, en situaciones normales de funcionamiento de nuestro equipo es altamente probable que esta situación no se haya dado, como empresa hemos tomado los recaudos necesarios para que todo nuestro personal trabaje de forma remota, por ende la alerta física que existe en nuestras oficinas no puso en estado de emergencia al personal ya que estos no se encontraban en nuestras instalaciones. Todo nuestro equipo de trabajo se mantiene trabajando a distancia desde el día 16 de Marzo, esto como medida para evitar el contagio del virus COVID-19. Lamentamos que esta situación haya afectado sus servicio pero como equipo queremos transmitir a usted que siempre haremos los mejores esfuerzos incluso en situaciones de emergencia como las que hoy atraviesa nuestro país. Agradecemos su comprensión.
[Domingo 29 de Marzo 14:15 Horas] Servicios Web Hosting Compartido y Cloud Server: La mayoría de nuestros servicios ya funciona con normalidad, solo existen algunos casos puntuales de errores en el servicio de base de datos My SQL. Estos servidor con problemas corresponden a: PYME83 - PYME76 - PYME79. Nuestro equipo continúa revisando para poder recuperar la normalidad en los servicios a la brevedad posible.
La incidencia se da por finalizada, todos los servicios funcionan con normalidad.