Thursday 1st June 2023

Servicio al cliente problema en el servidor de correos Haulmer

[Fecha: 26 de mayo de 2023]: Se ha detectado un problema en el servidor de correos Haulmer que afecta el envío de notificaciones. Esto ha ocasionado que los correos enviados desde Haulmer no lleguen correctamente a los destinatarios. Hasta el momento, hemos recibido informes de clientes que utilizan casillas de correo de Gmail y Hotmail. Estamos investigando la causa de este problema y proporcionaremos actualizaciones a través de este medio. [Fecha: 30 de mayo de 2023] :Se identifica que el problema se genera al enviar correo a los servidores de microsoft , esto debido a un bloqueo existente , el cual ya se esta gestionando para su eliminación.

[Fecha: 01 de junio de 2023] :Estimados usuarios,

Queremos informarles sobre la situación actual del servidor de correo. Actualmente, estamos experimentando problemas al enviar correos a las cuentas de Hotmail, y existe la posibilidad de que algunos correos lleguen a la carpeta de spam en Gmail. Queremos asegurarles que estamos trabajando arduamente para resolver estos problemas y mejorar la situación.

Hemos implementado algunas mejoras en el servidor, y esperamos que estas pequeñas mejoras hagan la diferencia en la entrega de correos. Sin embargo, queremos ser transparentes y reconocer que es posible que los fallos persistan en algunos casos.