Estimado cliente,

Queremos informarles que actualmente estamos experimentando intermitencia en el envío de documentos al SII, con excepción de las boletas. Lamentablemente, algunos de estos documentos han sido rechazados con el motivo de "documento repetido". Es importante destacar que este mensaje indica que el documento ha llegado al SII previamente.

Ante esta situación, les recomendamos que verifiquen si el documento en cuestión se encuentra registrado correctamente en los registros del SII antes de proceder a reemitirlo. Esto ayudará a evitar duplicidades innecesarias y asegurará que los documentos sean procesados correctamente.

Queremos tranquilizarles al afirmar que estamos trabajando arduamente para restaurar estos documentos lo más pronto posible. Nuestro equipo está dedicado a resolver esta intermitencia y asegurar que el envío de documentos al SII se realice de manera fluida y sin contratiempos.

[Jueves 22 de Junio de 2023 8:00] Los documentos se sincronizaron exitosamente al servicio de impuestos internos, durante el transcurso del dia se irá actualizando en las plataformas. Es normal que figuren sin detalles y con un mensaje que indique que fueron emitidos por una plataforma externa, este estado cambiará una vez que se actualice la información. Continuamos monitoreando hasta que la incidencia quede completamente resuelta.