[Miércoles 2 de Abril de 2025 17:00 hrs] Atención, informamos que estamos presentando una intermitencia en el envío y en la obtención de estado de documentos electrónicos, por lo que posiblemente detectes que en tu espacio de trabajo hay documentos emitidos pendientes de envío al SII. Para tu tranquilidad te comentamos que nuestro equipo ya se encuentra trabajando en la solución a esta intermitencia, por lo que actualmente existe una cola de procesamiento que ha de ir disminuyendo conforme avancemos con el incidente. Informaremos mas detalles en el presente status, muchas gracias por tu paciencia y comprensión.
[Jueves 3 de Abril de 2025 11:00 hrs] Se informa que la intermitencia con el SII ya se encuentra completamente regularizada, se retoma el procesamiento de documentos pendientes de manera automática por parte de Haulmer, pero si presentan documentos rechazados (con estado rechazado error interno), recomendamos a nuestros clientes poder emitirlos nuevamente. Si desean emitirlos con el mismo número de folio recomendamos contactar a nuestros servicio de atención al cliente. Queremos comentar que como compañía hemos realizado mejoras correspondientes para que esta situación no vuelva a ocurrir, agradecemos su paciencia y comprensión. Equipo Haulmer.