[21/10/2025 9:20] Este incidente ha sido resuelto. La intermitencia que afectó el procesamiento de pagos y otras herramientas ha sido solucionada. La causa raíz fue un incidente a nivel global en la infraestructura de Amazon AWS, el cual ya ha sido resuelto por ellos. Todos nuestros servicios han vuelto a operar con normalidad. Agradecemos su paciencia y lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo ocasionar.

[20/10/2025 11:20] Hemos identificado una intermitencia en algunos de nuestros servicios producto, lo que puede generar un aumento en la tasa de error para transacciones procesadas con algunos de nuestros adquirentes y afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades. La causa raíz es una degradación de servicio a nivel global en la plataforma de nuestro proveedor de nube, Amazon Web Services (AWS). Nuestros equipos se encuentran monitoreando la situación de cerca y estamos a la espera de la resolución por parte del proveedor. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para restablecer la normalidad.