Tuesday 13th October 2020

Emisión Problemas de desempeño servicio de emisión de firmas electrónicas

[Viernes 09 de Octubre 11:15 Horas] Firmas Electrónicas: Se detectan problemas en el servicio de emisión y procesamiento de firmas electrónicas, de momento no ha sido procesar nuevas solicitudes, por ende el proceso de generación no puede ser completado. En estos momentos nuestro equipo se encuentra trabajando para poder determinar el origen del problema y de esta forma entregar una solución conforme a la brevedad.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda ocasionar.

[Martes 13 de Octubre 09:00 Horas] Firmas Electrónicas: El servicio de emisión automático aun se ve afectado y no es posible procesar firmas por esta vía, como método alternativo nuestro equipo esta llevando a cabo el procesamiento manual de estas, por ende nuestros tiempos de envíos podrán serán mayores a los habituales. Rogamos comprensión.

[Martes 13 de Octubre 09:55 Horas] Firmas Electrónicas: Estamos trabajando en conjunto con nuestro proveedor, lamentablemente este último indica que el proceso de descargas manuales de firmas también se ha visto con problemas, de momento no es posible procesar firmas electrónicas. Estamos a la espera de la solución definitiva del proveedor y de esta forma poder procesar los pedidos pendientes cuanto antes.

[Martes 13 de Octubre 11:40 Horas] Firmas Electrónicas: Se mantiene la incidencia que afecta el procesamiento de firmas electrónicas, como equipo seguimos insistiendo al proveedor para que pueda entregar una solución dentro del menor tiempo posible.

[Martes 13 de Octubre 17:19 Horas] Firmas Electrónicas: El servicio de procesamiento de firmas vuelve a funcionar, en estos momentos se están procesando los pedidos pendientes, por ende, firmas que hayan estado pendientes se enviarán de forma automática dentro de los próximos minutos.

Agradecemos su amable espera y paciencia.