Monday 15th March 2021

Aplicación web Problemas de desempeño OpenFactura Web y Plataformas de administración

[Lunes 15 de Marzo 17:30 horas] Se reportan problemas de desempeño en la plataforma web de OpenFactura en donde los tiempos de carga de los datos para la emisión de documentos electrónicos toma mas tiempo de lo habitual, así mismo, los tiempos de emisión se han visto afectados incrementando estos por sobre de lo normal, esto también repercute en el funcionamiento de otras plataformas de administración como Point y Catalogue, en donde la carga de estas plataformas se ha visto afectada. Lo anterior responde a un problema en el proveedor de servicios Microsoft Azure, quienes están trabajando para poder resolver la emergencia. Desde ya agradecemos a nuestros clientes su comprensión y paciencia.

[Lunes 15 de Marzo 17:30 horas] Se mantiene la lentitud en la respuesta de las plataformas. Clientes que hagan uso de nuestra API de emisión también se verán afectados por estos tiempos elevados.

[Martes 16 de Marzo 09:50 horas] En estos momentos todo funciona nuevamente con tiempos normales. Microsoft Azure también lo conforma en su plataforma de Status.