Monday 19th April 2021

Aplicación web Problemas de desempeño plataforma OpenFactura Web

[Martes 20 de Abril 11:45 Horas] OpenFactura web: Se reportan problemas para poder ingresar a la plataforma de emisión de documentos electrónicos, en estos momentos nuestro equipo se encuentra trabajando en poder solventar estos problemas. En cuanto a la emisión vía API esta se mantiene funcionando normalmente. Lamentamos los problemas ocasionados.

[Martes 20 de Abril 12:30 Horas] OpenFactura web: El problema se asocia a inconvenientes del proveedor externo que nos permite gestionar el acceso a las cuentas de los clientes. De momento se mantiene en revisión y con problemas.

Esto se puede evidenciar al intentar hacer inicio de sesión y este no es exitoso. El problema se extiende a las diferentes plataformas tales como OpenFactura y Point.

[Martes 20 de Abril 15:47 Horas] OpenFactura web: En estos momentos el inicio de sesión en las plataformas se ha normalizado, por ende, ya es posible hacer uso de los diferentes servicios. Agradecemos enormemente su amable paciencia y comprensión.