Tuesday 1st March 2022

Aplicación para móvil Problemas al abrir aplicación Simple en teléfono movil

[Viernes 25 de febrero 12:00 Hrs] Aplicación Simple: Se han reportado problemas asociados al intentar abrir aplicación Simple en dispositivos móviles (smartphone) Android 11, después de aplicar la actualización de la última versión 1.9.4. El error que se muestra es "Simple continúa fallando", de momento lo que se recomienda para resolver este problema es lo siguiente:

  • Cerrar / finalizar aplicación Simple:
  1. Desactivar el bluetooth.
  2. Abrir aplicación Simple.
  3. Comenzar flujo de venta.
  4. La aplicación solicitará vincular la impresora.
  5. Se activa bluetooth y se vincula impresora.
  6. Se procesa emisión con éxito.

Nuestro equipo se encuentra trabajando para poder detectar el origen del problema y poder entregar una solución.