Past Incidents

[Miércoles 15 de Julio 2020 16:30 Horas] RED DE DATOS: Se reportan problemas ligados al desempeño de la red de datos de nuestro servicio, de momento no es posible establecer conexión a los distintos servicios, ya sea sitios web o servicio de correos electrónicos, en estos momentos nuestro equipo trabaja en conjunto con nuestros proveedores para poder determinar el origen de la falla y de esta manera poder solucionar cuanto antes la emergencia. Lamentamos los problemas que esta emergencia haya podido provocar.

[Miércoles 15 de Julio 2020 16:54 Horas] RED DE DATOS: Nuestro equipo se mantiene trabajando para poder determinar el origen de la incidencia, de momento agradecemos seguir el estado y resolución del caso a través de la presente plataforma, nuestras lineas de atención están recibiendo una alta demanda de contactos. Esperamos que la situación sea controlada dentro de los próximos minutos.

[Miércoles 15 de Julio 2020 17:20 Horas] RED DE DATOS: El servicio funciona con mucha intermitencia, la incidencia se mantiene en revisión por parte de nuestro equipo técnico, a su vez el caso ya esta escalado a nuestro proveedores de enlace, esperamos que la situación se normalice cuanto antes.

[Miércoles 15 de Julio 2020 19:02 Horas] RED DE DATOS: El servicio opera con mayor estabilidad, de todas formas nuestro equipo se mantiene trabajando frente a posibles intermitencia de servicio, de momento ya es posible acceder ingresar a los diferentes servicios soportados.

[Viernes 10 de Julio 9:45 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: Se reportan problemas asociados a la conexión hacia nuestros servidores, este problema se puede evidenciar al intentar acceder al sitio web o establecer conexión con el servidor de correos. En estos momentos nuestro equipo esta trabajando para determinar el origen del problema, y poder solucionar el caso a la brevedad posible. En estos momentos tenemos una gran demanda de solicitudes de soporte, por ende nuestros tiempos de espera pueden ser altos. Agradecemos mantenerse informados a través del presente canal.

[Viernes 10 de Julio 10:50 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: Nuestro equipo continua en proceso de revisión de los diferentes problemas reportados, lamentamos los problemas que esta situación haya podido provocar, hacemos los esfuerzos para que la incidencia sea solucionada cuanto antes.

[Viernes 10 de Julio 11:05 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: Se han enviado antecedentes del caso a nuestro proveedor de enlaces, al parecer se trata de un problema de enrutamiento de clientes VTR, el caso continúa en revisión.

[Viernes 10 de Julio 16:50 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: El problema asociado a la incapacidad de establecer conexión con nuestro servicio por parte de clientes VTR ha sido solucionado, cabe señalar que era un problema que radicaba de forma directa en dicho proveedor. En el caso de que existan problemas VTR recomienda reiniciar su router. Lamentamos los problemas.