Past Incidents

[Lunes 05 de Octubre 12:50 Horas] OpenFactura Web: Se reportan problemas en la pantalla de inicio de sesión de OpenFactura web, de momento se visualiza un error en una pantalla de color azul. Nuestro equipo ya está trabajando para determinar el origen del problema y poder resolverlo cuanto antes. Agradecemos su comprensión.

[Lunes 05 de Octubre 13:20 Horas] OpenFactura Web: Nuestro equipo continúa trabajando para poder resolver la incidencia asociada al inicio de sesión en OpenFactura. Sabemos la urgencia que esto significa por ende nuestro equipo esta haciendo los mejores esfuerzos. Confiamos en que la emergencia sera solventada dentro de los próximos minutos.

[Lunes 05 de Octubre 13:36 Horas] OpenFactura Web: En estos momentos se encuentra operativo nuevamente el inicio de sesión en OpenFactura Web, de acuerdo a las revisiones que hemos hecho se ha identificado un error a nivel de proveedor asociado al idioma configurado, de momento se ha configurado el idioma inglés para poder resolver de forma momentánea la emergencia.

[01 Octubre 10:30 Horas] Plataforma web OpenFactura: Se reportan incidentes asociado a la emisión de documentos, de momento al hacer click en el botón "Emitir" el sistema no procesa la solicitud y no arroja resultados de éxito. En estos momentos nuestro equipo esta trabajando en determinar el origen del problema. Esperamos poder resolverlo en los próximos minutos.

[01 Octubre 10:50 Horas] Plataforma web OpenFactura: Se ha detectado el problema que produce el error al momento de intentar emitir documentos, nuestro equipo trabaja para poder corregirlo.

[01 Octubre 11:40 Horas] Plataforma web OpenFactura: Nuestro equipo se encuentra en las últimas verificaciones para poder aplicar la solución al error de emisión reportado a través de nuestra plataforma web, por ende en los próximos minutos será posible retomar la emisión normal. Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionar.

[01 Octubre 12:15 Horas] Plataforma web OpenFactura: Informamos que nuestro equipo ha logrado resolver la incidencia generalizada que afectada la emisión de documentos a través de OpenFactura web, en estos momentos todos nuestros servicios funcionan con normalidad, de todas formas nuestro equipo continuará monitoreando de cerca la situación. Agradecemos su amable comprensión por las molestias ocasionadas.