[Martes 03 de Agosto 12:30 Horas] Simple: Se reportan problemas de sincronización de documentos y reasignación de folios. En estos momentos nuestro equipo trabaja para poder determinar el origen del problema. Agradecemos reintentar mas tarde. Muchas gracias por su comprensión.
[Miércoles 04 de Agosto 09:30 Horas] Simple: Se mantienen los problemas de sincronización de documentos y reasignación de folios. El equipo trabaja intensamente para poder solucionar el origen del problema. Agradecemos reintentar mas tarde. Muchas gracias por su comprensión.
[Miércoles 04 de Agosto 11:00 Horas] Simple: El error en la sincronización de documentos electrónicos y OpenFactura aún sigue en revisión, para tranquilidad de nuestros clientes informamos que los documentos se están recibiendo en nuestro sistema, pero existe lentitud al momentos de procesarlos y mostrarlos como disponibles en la sección de "Emitidos" en su cuenta OpenFactura y por consiguiente el envío de estos al SII. Informaremos de novedades. Agradecemos su comprensión.
[Miércoles 04 de Agosto 11:25 Horas] Simple: Como recomendación a nuestros clientes que cuenten con documentos pendientes de sincronización y estos hayan sido emitidos en el mes de Julio, es mejor esperar la normalización de esta incidencia antes de proceder con la declaración de impuestos, recordamos que la fecha límite para poder hacer la declaración corresponde al próximo Martes 10 de Agosto.
[Miércoles 04 de Agosto 13:40 Horas] Simple: Nuestro equipo ha logrado determinar el origen del problema que ocasionaba la lentitud en el procesamiento de documentos electrónicos. En estos momentos se están aplicando las mejoras correctivas, por lo que dentro del transcurso de estar tarde ya será posible visualizar los documentos emitidos en OpenFactura, agradecemos enormemente su comprensión.
[Miércoles 04 de Agosto 15:00 Horas] Simple: La sincronización de documentos pendientes sigue su curso con total normalidad, en estos momentos estamos logrando procesar entre 1.200 y 1.500 documentos por minuto, por lo que dentro de algunas horas más la situación estará al día en su totalidad. Nuevamente agradecemos su comprensión, muchas gracias.
[Miércoles 04 de Agosto 22:15 Horas] Simple: En estos momentos se termina de procesar el total de documentos pendientes de sincronización. La incidencia se da por cerrada y solucionada. Gracias por su paciencia.