Past Incidents

[Viernes 14 de Enero 2022 11:00 hrs] Todos los problemas asociados al servicio de catálogo fueron solucionados, por lo que el servicio está completamente operativo, ante cualquier inconveniente comuníquese a nuestra linea de soporte, que tenga buen día.

[Jueves 13 de Enero de 2022 17:45 hrs] Se reportan problemas en la carga productos del catalogo de al APP Punto de venta, se identificó el problema inmediatamente y se realizó un fix que logra la carga de los productos pero sin la imagen, el sistema funciona pero aun se continua trabajando para poder solucionarlo por completo y así el catalogo quede totalmente operativo cargando los productos con sus respectivas imágenes. Recomendamos mantenerse informado mediante el presente status y no realizar ninguna acción por su parte como desinstalar la app o borrar datos de almacenamiento.

[Martes 11 de Enero 2022] Los problemas de intermitencia con el servicio de validación y generación de firmas han sido resueltos, por lo que nuestros clientes ya pueden crear sus firmas electrónicas sin inconvenientes. Si presenta algún problema, que le impida generar su firma, por favor contacte a nuestra linea de soporte.

[Lunes 10 de Enero 2022] En estos momentos se presenta intermitencia al momento de completar el formulario de generación de firma electrónica, por lo que nuestros clientes pueden tener problemas al crear su certificado. Nuestro equipo ya se encuentra investigando el origen de este incidente para poder darle pronta solución, los invitamos a mantenerse informados mediante el presente status, que tengan buen día.