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Past Incidents

Wednesday 9th March 2022

No incidents reported

Tuesday 8th March 2022

No incidents reported

Monday 7th March 2022

Pagos presenciales POS Problemas al procesar pagos con tarjetas

[Lunes 07 de marzo] Pagos presenciales: Se reportan problemas de conexión para procesar pagos con tarjeta de débito y crédito a través del terminal punto de venta. Nuestro equipo esta revisando la situación en estos momentos. Lamentamos los inconvenientes.

[Lunes 07 de marzo] Pagos presenciales: En estos momentos el problema debe haber sido solucionado. Recomendamos reiniciar el equipo en caso de que el error persista. Gracias por su comprensión.

Aplicación para terminal Problemas de conexión a Internet

[Lunes 07 de marzo] Se reportan problemas de conexión a internet en terminales punto de venta. Esto puede provocar fallas en el funcionamiento de las aplicación PAGO y Punto de Venta. Para resolver esta incidencia es necesario efectuar la configuración manual de los ajustes de internet, para resolver este problema existen 2 posibles soluciones:

1.- Dentro de su terminal busque la aplicación “Haulmer Service” (icono de color azul y blanco) y ábrala. Al ejecutar esta aplicación con éxito, se configurarán de forma automática sus preferencias de red de modo que el acceso a internet se restablecerá.

2.- En caso de no contar con la aplicación de Haulmer Service o esta muestre algún error al intentar abrirla, puede ejecutar la solución manual siguiendo el paso a paso del manual a continuación:

Manual de configuración internet APN

Sunday 6th March 2022

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Saturday 5th March 2022

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Friday 4th March 2022

No incidents reported

Thursday 3rd March 2022

No incidents reported