Mensaje de rechazo para la emisión de boletas electrónicas afectas y exentas
12 Agosto 10:30 Horas:
Durante la tarde del día de ayer jueves 11 se recibieron casos de clientes que indicaron haber recibido un mail de documento rechazado para sus boletas electrónicas, tras la revisión de nuestro equipo se logró determinar que esto sucedía de forma aleatoria, por lo que se tomó la decisión de detener el envío de boletas al SII hasta determinar el origen del problema.
La situación ya ha sido reportada al SII y estamos a la espera de una respuesta formal. De momento el envío de boletas se mantiene pausado, por lo que para las boletas emitidas entre la tarde de ayer y hoy será normal que en la sección de emitidos se muestren sin estado o a la espera de envío.
Es muy importante señalar que para aquellos casos en que recibió el correo de rechazo con el siguiente detalle:
- Descripción: Error en Schema
- Detalle: [0] LPX-00202: could not open "EnvioBOLETA_v11.xsd" (error 200)
NO DEBE volver a emitir el documento, ya que cuando la situación este normalizada, nuestro equipo emitirá estos documentos de forma masiva.
Informaremos de actualizaciones de acuerdo vayamos obteniendo mayores detalles o actualizaciones importantes.
12 Agosto 19:30 Horas:
Los servicios vuelven a operar con normalidad. No se obtiene respuesta formal por parte del SII.