Past Incidents

[Miércoles 04/10/2023] Informamos a nuestros clientes que hemos presentado un retraso en el pago de abonos correspondiente al día de hoy, nuestro equipo ha trabajado arduamente para poder cumplir con el pago dentro del día, de hecho ya se completaron los abonos de los siguientes bancos:

• Banco BCI
• Mach
• Banco Santander
• Itaú
• Banco BICE
• Banco Security
• Banco Ripley
• Banco Consorcio
• Coopeuch
• Prepago Lo Heroes/ Brinks BES
• Tenpo Prepago S.A.
• Banco Internacional
• Banco ScotiaBank
• Falabella
• Banco de Chile

Conforme avancemos con la completación de los abonos, iremos actualizando la lista para que pueda mantenerse informado. Lamentamos los inconvenientes que este atraso pueda ocasionare, nuestro compromiso con el pago ágil es total, haremos todo lo posible para mantener los tiempos habituales. Atentamente, equipo TUU.

[Miércoles 04/10/2023 21:30 hrs] Todos los abonos fueron pagados exitosamente, cabe destacar que alguno pueden presentar fecha del día 05/10 debido a que se pagaron fuera de horario bancario y por ende figurarán como operaciones del día de mañana. Muchas gracias por su comprensión, que tenga una buena noche.

[Jueves 28 de septiembre de 2023] presentamos un retraso en el pago de abonos correspondientes al dia de hoy, nuestro equipo se encuentra trabajando para darle solución al inconveniente y así poder realizar los pagos durante el día. Agradecemos su paciencia y comprensión, haremos todos los esfuerzos para agilizar lo más posible la resolución del inconveniente. Informaremos por esta vía cuando los abonos estén pagados.

[Jueves 28 de septiembre de 2023 17:30] Todos los abonos fueron realizados, lamentamos el retraso, si presenta algun inconveniente luego de leer este status, por favor contacte a nuestra linea de atención de atención al cliente y con gusto le ayudaremos. Como equipo trabajaremos arduamente para que no se vuelva a repetir este tipo de demoras, nuestro compromiso es total para cumplir con el pago de los abonos dentro de los tiempos habituales. Agradecemos su paciencia y comprensión, atentamente equipo TUU.