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Estado del Sistema - Problema de Sincronización Fecha y Hora: 14 de diciembre, 11:30 AM Actualmente estamos experimentando un problema de sincronización en el sistema relacionado con el estado de los documentos electrónicos. Algunos documentos pueden aparecer como pendientes de envío al SII (Servicio de Impuestos Internos). Estamos trabajando diligentemente para resolver este problema y restaurar la sincronización adecuada de los estados de los documentos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia mientras abordamos la situación.

Mantenemos un monitoreo constante y proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que avancemos en la resolución de este problema.

Gracias por su comprensión.

[Jueves 14 de diciembre 2023 18:00 hrs] Todos los problemas asociados a la intermitencia del SII han sido resueltos, los documentos electrónicos que estaban en espera de sincronización fueron enviados al SII de manera normal. Lamentamos los inconvenientes, atentamente equipo Haulmer.

[Martes 12 de diciembre de 2023 8:00 hrs] ¡Hola! informamos que actualmente tenemos una incidencia con unos de los proveedores de red para el servicio de pagos, el cual afecta directamente a clientes nuevos en el proceso de alta de comercios, por lo que no podrán activar su dispositivo. Destacamos que este incidente no afecta en el proceso de operación para realizar transacciones con normalidad, por lo que los clientes activos no presentarán inconvenientes. Nos encontramos trabajando arduamente para poder solucionar el inconveniente cuanto antes, de momento las altas de comercio pueden demorar más de 48 horas.

Agradecemos su comprensión y estaremos de vuelta en línea tan pronto. ¡Gracias por su paciencia!

[Martes 12 de diciembre de 2023 12:15 hrs] El problema fue resuelto en su totalidad, las altas de comercio vuelven a realizarse de manera normal, por lo que si su dispositivo quedó en espera de asignación de rubro a la hora de activarlo, solo debe presionar reintentar y esperar las 48 horas hábiles correspondientes. Lamentamos los inconvenientes que esta incidencia pudo ocasionarle, que tenga un buen dia.