[Jueves 06 de febrero de 2025 12:00 hrs] Se informa a nuestros clientes que nos encontramos con un inconveniente que afecta la emisión de documentos electrónicos a través de nuestros sistemas para un grupo de clientes específicos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en este incidente para darle pronta solución, Informaremos avances de esta incidencia por esta vía.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
[Viernes 07 de febrero de 2025 10:27 hrs] Les informamos que el monitoreo continúa en curso. Tras el análisis realizado por nuestro equipo, no se han encontrado indicios de algún inconveniente por nuestra parte.
Si el problema persiste, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC) para una asistencia más detallada.
[Viernes 07 de febrero de 2025 13:00 hrs] Se ha detectado el problema. Esto ha ocurrido dado que las integraciones afectadas están utilizando una versión de TLS 1.0 (versión publicada el año 1999) y que Azure está forzando la migración obligatoria a TLS 1.2 o superior. En esta oportunidad el equipo pudo volver a activar y permitir el tráfico a través de TLS 1.0 pero a partir de agosto de 2025, Azure requerirá obligatoriamente el uso de TLS 1.2, dejando de admitir versiones anteriores (TLS 1.0 y TLS 1.1). Esto significa que cualquier servicio, aplicación o integración que aún utilice versiones obsoletas de TLS dejará de funcionar.