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Past Incidents

Saturday 15th March 2025

No incidents reported

Friday 14th March 2025

Aplicación web Intermitencia SII - Documentos Electronicos

[Viernes 14 de marzo de 2025 15:20 hrs] Atención, estamos presentando intermitencia en el envío y obtención de estado de documentos electrónicos, por lo que posiblemente detectes que hay documentos pendientes por enviar al SII. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en la solución a esta intermitencia, por lo que actualmente existe una cola de procesamiento que ha de ir disminuyendo conforme avancemos con el incidente. Informaremos mas detalles en el presente status.

Thursday 13th March 2025

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Wednesday 12th March 2025

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Tuesday 11th March 2025

No incidents reported

Monday 10th March 2025

Pagos presenciales POS Aplicacion Pagos - Error HP-03

[Lunes 10 de marzo de 2025 14:55] Informamos que presentamos un inconveniente mayoritario que afecta a la activacion de nuestra aplicacion pagos, donde mostrara el error HP-03. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en este incidente para darle pronta solución, informaremos avances de este incidencia por esta vía. Agradecemos su paciencia y comprensión.

[Martes 11 de marzo de 2025 15:03] Informamos que el incidente sobre el error HP-03 fue solucionado por nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes causados. Ahora deberas realizar los siguiente pasos para solucionar el inconveniente:

  1. Abrimos la aplicación de pago y actualizamos la información de tu comercio.
  2. Realizamos una prueba, pero notamos que desaparecía la opción de pago con tarjeta.
  3. Entonces, procedimos a ingresar a la configuración inicial de la aplicación y activamos todos los métodos de pago disponibles.
  4. Luego, realizamos nuevamente la prueba y, esta vez, la prueba fue exitosa.

Sunday 9th March 2025

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