Past Incidents

[Viernes 14 de marzo de 2025 15:20 hrs] Atención, estamos presentando intermitencia en el envío y obtención de estado de documentos electrónicos, por lo que posiblemente detectes que hay documentos pendientes por enviar al SII. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en la solución a esta intermitencia, por lo que actualmente existe una cola de procesamiento que ha de ir disminuyendo conforme avancemos con el incidente. Informaremos mas detalles en el presente status.

[Lunes 10 de marzo de 2025 14:55] Informamos que presentamos un inconveniente mayoritario que afecta a la activacion de nuestra aplicacion pagos, donde mostrara el error HP-03. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en este incidente para darle pronta solución, informaremos avances de este incidencia por esta vía. Agradecemos su paciencia y comprensión.

[Martes 11 de marzo de 2025 15:03] Informamos que el incidente sobre el error HP-03 fue solucionado por nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes causados. Ahora deberas realizar los siguiente pasos para solucionar el inconveniente:

1. Abrimos la aplicación de pago y actualizamos la información de tu comercio.
2. Realizamos una prueba, pero notamos que desaparecía la opción de pago con tarjeta.
3. Entonces, procedimos a ingresar a la configuración inicial de la aplicación y activamos todos los métodos de pago disponibles.
4. Luego, realizamos nuevamente la prueba y, esta vez, la prueba fue exitosa.