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Past Incidents

Tuesday 4th November 2025

No incidents reported

Monday 3rd November 2025

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Sunday 2nd November 2025

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Saturday 1st November 2025

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Friday 31st October 2025

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Thursday 30th October 2025

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Wednesday 29th October 2025

Aplicación para móvil Interrupción de Servicio para Espacio de Trabajo y Clientes con SIM Entel

[30/10/2025 12:13] En estos momentos estamos experimentando una interrupción de servicio que afecta a todos nuestros clientes que utilizan dispositivos con SIM del operador Entel. El problema se origina por una caída en la red del proveedor, lo que impide que los dispositivos procesen transacciones y puede mostrar un error de "SIM no registrada". El Espacio de Trabajo no está disponible temporalmente.

Para clientes con chip Entel que presentan problemas, se les solicita conectar el POS a Wi-FI para poder operar.

Estamos trabajando en la solución y monitoreando activamente la situación para restaurar el servicio lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia.

[30/10/2025 16:19] Este incidente ha sido resuelto. Durante la tarde de hoy, una interrupción en los servicios de nuestro proveedor de conectividad móvil, Entel, afectó la capacidad de transacción de los dispositivos que operan con sus SIMs. Como consecuencia, la alta demanda generada durante el restablecimiento del servicio provocó una lentitud temporal en algunas de nuestras plataformas. El servicio del proveedor ha sido restaurado y nuestro equipo ha estabilizado todas las plataformas internas para asegurar su correcto funcionamiento. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación, originada por un tercero, pudo haberles causado. Agradecemos su comprensión y paciencia.

Sitios web Indisponibilidad de Portales y Servicios Web

[29/10/2025 13:33 PM] Estamos experimentando una interrupción que afecta el acceso a varios de nuestros portales y servicios web, entre ellos:

https://www.bluehosting.cl/ https://www.boxhosting.cl/ https://www.sitiohost.cl/ https://www.solucionhost.cl/ https://www.livehost.cl/ https://www.hosty.cl/ https://www.opencloud.cl/

También incluye: Espacio de Trabajo para sesiones nuevas, TUU Reserva, Link de Pago, y la generación de Firmas, Boletas y Facturas a través del portal de autoservicio.

La causa es una falla masiva en los servicios de nuestro principal proveedor de infraestructura en la nube, la cual está afectando a múltiples empresas a nivel global. Nuestro equipo técnico está trabajando con la máxima prioridad para implementar soluciones alternativas y restablecer los servicios a la brevedad posible.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

[29/10/2025 15:26 PM] Nuestros sitios siguen experimentando intermitencia, lo que puede impedir usar Link de Pago y TUU Reserva. Nuestro equipo técnico está trabajando con la máxima prioridad para implementar soluciones alternativas y restablecer los servicios a la brevedad posible. Te avisaremos por acá apenas se restablezca.

[29/10/2025 22:20 PM] Este incidente ha sido resuelto. La interrupción fue causada por una falla masiva de nuestro proveedor Microsoft. Nuestro equipo ha monitoreado y validado que todos los servicios afectados, incluyendo Websites, Tuu Reserva, Autoservicio DTE y Espacio de Trabajo, han vuelto a operar con normalidad. Agradecemos tu paciencia mientras se gestionaba este incidente externo.