Past Incidents

[25/11/2025 9:01] Una falla externa en los sistemas del SII está causando una lentitud severa en el procesamiento de Documentos Tributarios (boletas, facturas) y Comprobantes de Pago. Tus documentos están seguros en nuestra cola de envío y se procesarán en cuanto sea posible. No se requiere ninguna acción de tu parte. Estamos monitoreando la situación y trabajando para atenuar el impacto. Agradecemos tu paciencia.

[21/11/2025 9:01]Hemos reanudado el envío de documentos al SII, pero opera con lentitud debido a que el SII sigue presentando intermitencias. El procesamiento puede ser más lento de lo normal. Agradecemos tu paciencia.

[20/11/2025 11:01] La intermitencia reportada por el Servicio de Impuestos Internos (SII) es más extensa de lo previsto y está afectando de manera general a múltiples servicios de facturación electrónica, incluyendo la emisión, certificación y validación de documentos. Como resultado, podrías experimentar retrasos y ver tus documentos en estado "Pendiente de Envío". Nuestro equipo continúa monitoreando activamente la situación. Te recordamos que tus documentos están seguros y se procesarán automáticamente en cuanto los servicios externos se restablezcan. No es necesario que realices ninguna acción. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos tu paciencia.

[20/11/2025 10:01] Estamos experimentando una intermitencia con el Servicio de Impuestos Internos (SII) que está afectando el envío de boletas electrónicas. Como resultado, verás que tus boletas emitidas recientemente aparecerán con el estado "Pendiente de Envío". Todos los documentos se enviarán automáticamente en cuanto el servicio externo se normalice. No es necesario que realices ninguna acción. Nuestro equipo está monitoreando activamente la situación y actualizaremos este aviso en cuanto tengamos novedades. Agradecemos tu comprensión y lamentamos los inconvenientes que esto puede traer.

[18/11/2025 17:50] El incidente que afectaba al método de pago por transferencia bancaria ha sido completamente solucionado. El servicio se encuentra 100% operativo y funcionando con normalidad. Agradecemos profundamente tu paciencia y lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo haber generado.

[18/11/2025 12:50] Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta específicamente al método de pago por transferencia bancaria. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando con la máxima prioridad para resolver este inconveniente. Mientras tanto, los pagos con otros métodos, como tarjetas de crédito y débito, siguen funcionando con total normalidad. Te recomendamos utilizar estas alternativas si necesitas realizar un pago de manera urgente. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Publicaremos una nueva actualización en cuanto tengamos más información.