Past Incidents

[Miercoles 31 de Enero de 2023 17:00 Hrs] Se detectan problemas al procesar pagos con tarjeta en donde estas son rechazadas. Principalmente el problema se da con tarjetas del banco de Chile, dicha entidad bancaria ya se encuentra trabajando en su incidente para dar solución pero todo apunta a que es un problema masivo en cuanto los pagos con tarjetas de crédito y debito. Nuestro equipo está investigando el caso para poder clarificar la información y poder retomar el correcto funcionamiento del servicio a la brevedad posible. Informaremos los avances de la incidencia mendiante el presente status.

[Jueves 01 de febrero de 2023] Los problemas relacionados al procesamiento de pagos con tarjeta fueron completamente solucionados por los bancos correspondientes, el servicio funciona con total normalidad.

25.01.23 Se detecta que servidor de correos Haulmer presenta problemas referentes al envío de notificaciones, lo que está causando que mails enviados desde Haulmer no lleguen correctamente a los destinatarios, hasta ahora hemos recibido reportes de clientes con mail @hotmail.com que no reciben los correos enviados , se recomienda pedirle a clientes afectados que cambien su correo @hotmail por otro como Gmail.

[Jueves 01 de febrero de 2023] Se aplicó una mejora que corrige el problema con los correos hotmail, en estos momentos el servicio de notificaciones está funcionando con normalidad.