Past Incidents

[18/11/2025 17:50] El incidente que afectaba al método de pago por transferencia bancaria ha sido completamente solucionado. El servicio se encuentra 100% operativo y funcionando con normalidad. Agradecemos profundamente tu paciencia y lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo haber generado.

[18/11/2025 12:50] Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta específicamente al método de pago por transferencia bancaria. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando con la máxima prioridad para resolver este inconveniente. Mientras tanto, los pagos con otros métodos, como tarjetas de crédito y débito, siguen funcionando con total normalidad. Te recomendamos utilizar estas alternativas si necesitas realizar un pago de manera urgente. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Publicaremos una nueva actualización en cuanto tengamos más información.

[13-11-2025 18:48] Informamos que la incidencia que afectaba la conexión entre POS y DESK y generaba el error HP-RP-200 ya fue resuelta. El servicio se encuentra funcionando con normalidad y los dispositivos pueden operar nuevamente de forma integrada.

[13-11-2025 17:30] Informamos que estamos presentando una incidencia interna que está afectando la conexión entre dispositivos POS y DESK, generando el error HP-RP-200 al intentar procesar transacciones. Temporalmente, sugerimos realizar las ventas directamente desde el POS, evitando la integración hasta que el servicio sea normalizado.